was mich aufregt: Bei unserer ARGE kann einem niemand genaue Auskunft über Zuständigkeiten geben. Die SBs wechseln wie die Fliegen.....wir haben inzwischen schon die 4. als PaP und den 3. SB in der Leistungsabteilung.
Als ich meine verherige PaP am Telefon erreichen wollte, nachdem seit Wochen kein Ton mehr von ihr kam und sie uns aber versprach, sich zu melden bezüglich eines Gabelstaplerscheines mit anschliessendem Praktikum für meinen Mann, kam nur: kein Anschluss unter dieser Nummer.
Wie bitte? Intern in dem Gebäude der ARGE ...kein Anschluss unter dieser Nummer......also rief ich unseren SB in der Leistungsabteilung an, der mir auch keine Auskunft geben konnte, wer für uns zuständig ist, ausser, dass es eben die gute Frau nicht mehr ist, weil sie nicht mehr im hause arbeiten würde. Nach etlichen Stunden rief er dann zurück......und gab mir mehrere Namen, einer von denen würde für mich und für meinen Mann zuständig sein.....
Habe dann auch herausgefunden, wer .....nachdem ich alle durchtelefoniert hatte....
Allerdings der Gabestaplerschein-kurs für meinen Mann..davon wusste niemand.....der wurde gestrichen.....warum? Wusste auch niemand...
Dann...als ich in der Leistungsabteilung auskünfte brauchte....gab es dort plötzlich nur noch zweiml ein Freizeichen.....dann ewig besetzt..ok, dachte ich mir, der Gute ist sicherlich arbeitsmässig so überlastet, dass er nach kurzer Klingeldauer, den hörer danebenlegte..o.ä.
Ich versuchte es also wieder und immer wieder.......immer das selbe spiel...und meine PaP konnte mir nur die Auskunft geben, dass der Gute noch für uns zuständig sei....Tage später versuchte ich es erneut......und immer noch dasselbe.....jetzt hatte die PaP aber Vertretungsweise wieder einmal mehrere Nummern, einer der Herrschaften könne mir sicher weiterhelfen....jo....bin dann an eine sehr unfreundliche Dame geraten.....die jetzt für uns zuständig ist.
Habe dann aber seltsamerweise wieder Post im namen unseres alten SB in der leistungsabteilung bekommen..also dachte ich, ok, er wäre wieder für uns zuständig....weil, alte Tel wieder auf Briefbogen.....nee..das selbe spiel.......
Gestern fragte ich meine PaP, was denn nun Fakt ist. Sie sagte, das könne sie mir auch nicht sagen, weil der SB gerade noch in der Kundenbetreuung sitzt....und sie wisse nicht, ob und wann er wieder seinen alten Posten übernimmt....
Also ehrlich.....ist das noch normal?.....JA..für ARGEn wohl schon..
Und dann wird darüber diskutiert, WARUM die ARGEn so einen schlechten Ruf haben....
